Recherche Coordinateur·trice d’enquête (H/F)

Référence de l’annonce : cooenq-041225

Notre groupement

30 ans de lutte sur le terrain contre l’exclusion

Le Samusocial de Paris est un acteur central de la lutte contre l’exclusion. Aller vers, accueillir, soigner et héberger les personnes et les familles en grande précarité sont au coeur de ses missions depuis trente ans. Organisé en Groupement d’Intérêt Public, il fédère les énergies d’équipes de professionnel.les et de partenaires publics et privés, autour de valeurs communes : l’égalité entre tous les individus, la solidarité collective pour venir en aide à toute personne en situation d’exclusion, la dignité pour toutes et tous.

L’environnement

Le Pôle Delta du Samusocial de Paris assure la gestion de l’hébergement d’urgence en hôtel pour les personnes en situation de précarité, en lien avec les prescripteurs de nuitées hôtelières (SIAO, services sociaux, etc.) et les établissements hôteliers. Ses missions couvrent la réservation et l’attribution des chambres, le suivi de la qualité des conditions d’accueil (sécurité, hygiène, confort, relations humaines), ainsi que la mise en œuvre de projets socio-éducatifs et de santé publique visant à améliorer la vie des ménages hébergés. À travers ses actions de contrôle, de médiation et d’accompagnement, le Pôle Delta garantit des conditions dignes et sécurisées tout en favorisant la continuité du parcours d’insertion des familles.

Dans ce cadre, DELTA collabore avec la Direction Régionale et Interdépartementale de l’Hébergement et du Logement (DRIHL) sur un projet d’enquête visant à évaluer la couverture des besoins alimentaires des publics hébergés. Le département Données & Outils du Pôle Delta joue un rôle central dans la conception méthodologique, la formation des équipes d’enquête et la consolidation des données recueillies.

La mission

Rattaché.e au Responsable Données et Outils, le/la Coordinateur·trice d’enquête assure la qualité, la fiabilité et l’uniformité des données collectées auprès des familles hébergées. Il/Elle pilote la préparation de l’enquête, forme les agents à l’outil de recueil, organise le suivi opérationnel et garantit la consolidation des données destinées à l’analyse. Il/Elle veille en permanence à la rigueur méthodologique, à la bonne circulation de l’information et au respect des valeurs du Samusocial de Paris, notamment en matière d’éthique, de confidentialité et d’intégrité.

Le poste

Formation des agents
• Concevoir les supports pédagogiques (guides, présentations, exercices pratiques) liés à l’utilisation de l’outil de recueil (Démarches simplifiées ou autre).
• Animer des sessions de formation initiale et continue auprès des agents, en accompagnant la prise en main technique et les bonnes pratiques de collecte.
• Sensibiliser à l’importance de la qualité des données.

Suivi opérationnel de l’enquête
• Faire le lien avec le service Qualité afin d’informer les partenaires hôteliers et de transmettre leurs retours.
• Mettre en place un canal de communication (Teams ou équivalent) pour accompagner les agents dans leurs difficultés.
• Identifier et signaler à DELTA et à la DRIHL toute difficulté pouvant affecter la qualité des données ou le calendrier de passation.

Collecte, consolidation et gestion des données
• Partager l’échantillon d’enquête auprès des prescripteurs et organismes de suivi.
• Collecter et centraliser les fichiers de données transmis par les enquêteurs.
• En lien avec le Responsable Données & Outils :
o Appliquer les procédures de standardisation (formats, cohérences, doublons),
o Documenter toutes les étapes de transformation,
o Garantir la traçabilité des opérations de consolidation.
• Travailler avec les équipes techniques de la DRIHL pour assurer l’alignement entre la structure des données exportées et les besoins d’analyse.
• Participer aux instances de pilotage (COPIL).

Appui transversal
• Collaborer avec les différents services DELTA et les partenaires du projet.
• Réaliser toute tâche nécessaire à la bonne conduite de l’enquête et à l’atteinte des objectifs définis.

Le profil recherché

Qualifications du profil recherché
Diplôme Bac+3 minimum en gestion de projets, gestion des données ou domaine pertinent.

Expérience requise pour le profil
• Expérience confirmée en coordination de projet ou conduite d’enquête.
• Une expérience auprès de publics en situation de précarité est appréciée.

Compétences / Savoir-faire / Savoir-être
Compétences clés
• Maîtrise de la suite Office (Excel, PowerPoint).
• Expérience dans la création/gestion de formulaires en ligne (Google Forms, etc.).
• Connaissance de l’outil Démarches Simplifiées appréciée.
• Qualités rédactionnelles solides.
• Capacité à proposer des solutions adaptées.
• Organisation, rigueur et gestion des priorités.
• Capacités de vulgarisation et de pédagogie.
• Aisance dans la communication orale et l’animation.

Savoir-être
• Sens des responsabilités, éthique irréprochable.
• Excellent relationnel, communication claire et efficace.
• Sens de l’observation, capacité d’analyse et de synthèse.
• Adaptabilité, autonomie, réactivité.

Atouts supplémentaires
• Connaissances en traitement de données.
• Connaissance du secteur social ou du public hébergé en hôtel.

Les conditions du poste

Nombre de postes : Nous avons 1 poste à pourvoir.
Date de prise de poste envisagée : 01/01/2026

Type de contrat proposé : CDD 6 mois
Statut du poste : Cadre

Temps de travail et horaires : Du lundi au vendredi, 9h – 17h15
37h30 hebdomadaires, 15 RTT/an

Rémunération et avantages :
Votre rémunération brute de base sera à partir de 2 501 € en fonction de votre profil et expérience. La prime Ségur de 241€ brut mensuels est en plus.

Vous bénéficierez également :
- de tickets restaurant,
- d'une mutuelle,
- d’une prise en charge de votre titre de transport à hauteur de 75%.

Lieu du poste et déplacements : Votre lieu d’activité sera le site Berlier (15 Rue Jean-Baptiste Berlier, 75013 PARIS). Déplacements à l'hôtel et auprès des partenaires sur Paris.

Le processus de recrutement comprend deux phases :
- Un entretien métier pour évaluer votre intérêt pour le poste et vos compétences. Des tests techniques peuvent être envisagés
- Un entretien RH pour échanger sur votre parcours sur le cadre contractuel du Samusocial de Paris
Un contrôle de référence pourra être envisagé